Commande
Toute commande doit contenir des informations exactes : nom, telephone, adresse ou repere, zone de livraison et produits choisis. Une commande peut etre refusee si les informations sont incompletes ou incoherentes.
Conditions generales
Des regles simples pour commander en confiance.
Ces conditions expliquent le fonctionnement du site, des commandes, de la livraison, des retours et de l'espace client Eclosion+.
Prix et paiement
Les prix sont affiches en FCFA. Les frais de livraison sont ajoutes selon la zone. Le paiement peut etre confirme a la livraison ou selon une methode acceptee par Eclosion+.
Livraison
La livraison est disponible partout au Mali apres confirmation du tarif et du delai. Le client doit rester joignable pour faciliter la remise de la commande.
Produits naturels
Les informations produits sont donnees a titre de conseil bien-etre. Elles ne remplacent pas un avis medical. En cas de grossesse, maladie, traitement ou doute, demandez conseil a un professionnel de sante.
Retours
Les retours sont analyses au cas par cas. Une reference commande et une preuve peuvent etre demandees. Les produits ouverts ou utilises peuvent etre exclus selon la situation.
Compte client
Le client est responsable de la confidentialite de ses identifiants. Eclosion+ peut suspendre un compte en cas d abus, fraude ou informations volontairement fausses.
Donnees personnelles
Les informations collectees servent a traiter les commandes, livraisons, inscriptions formations et demandes de support. Elles ne doivent pas etre utilisees hors du cadre du service.